常見問題
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Q
安裝ST45-ETN產(chǎn)品時輸入了IP地址，但出現(xiàn)錯誤。 請告訴我安裝方法。Smart Factory
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A
ETN特殊控制塔燈的安裝方法如下。
? 產(chǎn)品名稱搜索 > 下載 > 使用手冊 > ETN 產(chǎn)品 MACFine 方法可查看詳細(xì)信息。
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Q
STND產(chǎn)品可以外部提取調(diào)節(jié)音量的功能嗎？警示燈 & 電子揚聲器
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A
STD產(chǎn)品的音量控制在內(nèi)部。 想要在外部安裝調(diào)節(jié)開關(guān)時，訂購時請注明"外部音量"或"EVOL"，即可按照選項規(guī)格制作.
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Q
QMPS產(chǎn)品的內(nèi)置音可以啟動，SD卡（外置音）不能啟動，該怎么辦呢？警示燈 & 電子揚聲器
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A
QMPS-N產(chǎn)品為未安裝SD卡型，QMPS產(chǎn)品為未安裝SD卡型.
1. 使用SD卡使用外置音源，選擇音色選擇開關(guān)作為外置音.
2. 操作方式有Bit輸入模式和Binary輸入模式.
3. 請確認(rèn)SD卡的種類(僅支持SD、SDHC).
4. 請確認(rèn)使用說明書.
? 產(chǎn)品名稱搜索>下載>使用說明書確認(rèn)即可.
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Q
S100DLR-WM-24V產(chǎn)品進(jìn)行了通電，但燈亮了，但是不能旋轉(zhuǎn). 送去修理可以嗎？警示燈 & 電子揚聲器
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A
在S100D和S100DLR產(chǎn)品中使用DC電壓時，電源黑線為-極性。 電源接通時，如果將極性反向連接，產(chǎn)品的光源單元會工作，但旋轉(zhuǎn)功能不會工作。 以上事項檢查后仍不能旋轉(zhuǎn)時，請申請售后服務(wù)。
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Q
防爆產(chǎn)品的玻璃碎了。 只購買玻璃，可以自行更換嗎?重負(fù)荷/防爆
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A
防爆產(chǎn)品的玻璃溝（防爆玻璃）是不可更換的。 鋼化玻璃為了防爆功能，會與相關(guān)零件進(jìn)行成型作業(yè)，因此不能單獨更換鋼化玻璃。 如有需要，請咨詢購買的代理商或本公司。
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Q
我想知道如何將SESAL產(chǎn)品更改為閃爍型。 使用說明書中有開關(guān)調(diào)節(jié)的說明，但沒有說明如何打開蓋子。重負(fù)荷/防爆
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A
介紹防爆產(chǎn)品SESA系列的連接及調(diào)節(jié)方法。
1. 分離警告燈 :
- 使用扳手分離安裝在警示燈罩上的4個螺絲。
- 去除側(cè)面的無頭扳手。
- 抓住保護(hù)網(wǎng)往左邊旋轉(zhuǎn)，分離警示燈。
2. 調(diào)整內(nèi)部基板 :
- 警示燈分離后，內(nèi)基板有動作選擇開關(guān)。
- 將動作選擇開關(guān)的杠桿變更為"LF"。
3. 重新組裝 :
- 按逆順序組裝警示燈。
- 順時針旋轉(zhuǎn)固定防護(hù)網(wǎng)，重新組裝無頭扳手和螺絲。
通過此過程可使SESA系列警告燈以閃爍型運行。
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Q
請告訴我SNE產(chǎn)品在哪個部分接地。重負(fù)荷/防爆
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A
介紹防爆產(chǎn)品的外部接地方法。
1. 外部接地螺栓位置 :
- 防爆產(chǎn)品外部有接地螺栓。
- SNE系列電纜入口旁邊有M4接地孔。
2. 接地線連接 :
- 接地線接線時使用O型終端。
- 接地線的粗細(xì)不得小于4mm。
3. 接地方法 :
- 將O型航站樓連接到地線。
- 將終端與接地螺栓結(jié)合。
通過這個過程，防爆產(chǎn)品可以安全接地。
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Q
購買的產(chǎn)品好像有殘次品，該怎么辦呢?其他
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A
售后服務(wù)申請方法如下。
1. 通過購買處申請:通過購買處申請售后服務(wù)時，會委托本公司進(jìn)行售后服務(wù)，修理后轉(zhuǎn)交產(chǎn)品。
2. 直接申請:接受附近的代理店介紹或想要直接向總公司申請時,在顧客支援>顧客咨詢及答復(fù)菜單中填寫聯(lián)系方式進(jìn)行登記,或者在購買咨詢菜單中確認(rèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人信息后聯(lián)系的話,會親切地為您咨詢。
本公司的品質(zhì)保證及售后服務(wù)基本政策是
? 可在主頁客戶支援>質(zhì)量保證及售后服務(wù)政策中確認(rèn)。
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Q
售后服務(wù)產(chǎn)品的保修期大概需要多長時間？其他
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A
售后服務(wù)受理后的保修期如下。:
1. 基本售后服務(wù)期限:受理后7日內(nèi)
2. 緊急售后服務(wù)要求:至少提前3天向代理店或本公司咨詢
3. 延長期限:超過基本售后服務(wù)期限時，另行聯(lián)系協(xié)商后進(jìn)行
* 按照我公司接收的順序進(jìn)行售后服務(wù)，維修時間會根據(jù)情況而有所不同。
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Q
我想收到產(chǎn)品出廠檢測報告，該怎么做呢?其他
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A
產(chǎn)品出廠檢測報告僅限于訂購時要求的情況發(fā)放。 如需我司檢測報告，訂購時請在備注欄中注明產(chǎn)品報告簽發(fā)要求。
